阿里财报首现生活服务矩阵，“飞高了”板块年度活跃消费者3.72亿

2月24日晚间消息，阿里巴巴发布2022财年第三季度财报。饿了么、高德、飞猪首次以同一矩阵入列阿里集团财报。

财报中，以“到家+到目的地”为框架的阿里本地生活服务战略再一次得到明确。财报数据显示，2021自然年，阿里生活服务板块的年度活跃消费者达到约3.72亿，单季净增长1700万，生活服务订单量季度同比增长22%。

在“到家”侧，饿了么和淘鲜达订单量稳步增长，尤其是非餐饮订单比例进一步上升。而在“到目的地”侧，基于高德用户交易量及使用频次的推动，高德地图及飞猪订单量增长显著，2021年国庆假期，高德创下了日活跃用户超过2亿的纪录。

与此同时，“飞高了”矩阵建设半年来，阿里本地生活的服务开启对多项业务的结构调优、协同联动、在“到家”和“到目的地”两个场景持续投入，聚焦吃用住行的立体化服务需求。在上一季度，饿了么继续拓展下午茶、夜宵以及买菜、鲜花等新场景，上线“饿小味”AI菜品分析系统助力商家运营提升、打造“互联网+明厨亮灶”，使消费者获得更放心的服务，同时推出“智能头盔”，通过技术升级加强骑手保障，让餐品和服务更安全、准时送达。

据悉，在2021年12月阿里巴巴举办的投资者日活动上，阿里生活服务板块总裁俞永福表示，本地生活板块整合工作已初见成效，板块和集团的业务、资源、能力正加速融合，板块内的协同效应日益增强。

“生活服务市场生态的发展，基本能力建设是核心，长期价值创造是出发点，我们的战略三年不动摇。”俞永福认为，“生活服务板块的协同核心关注三方面问题：如何提供更好的产品服务，如何帮助商家在整个生态内能够更快速地提供服务，以及如何让用户享受到更丰富的服务和品类。”